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was wir tun

Marketing ist nicht Werbung !

Marketing ist eine grundsätzliche Einstellung, die sich in allen Unternehmensprozessen widerspiegelt. Marketing bedeutet, ganzheitlich zu denken.

Gerade im Mittelstand sind die Kapitaldecke und der Zeitrahmen selten üppig ausgestattet, so dass man es sich kaum leisten, teure und theoretische Marketingkonzepte in Auftrag zu geben. Aus diesem Grund haben wir einen sehr praxisnahen und kostengünstigen Lösungsansatz entwickelt.

Wir unterstützen Sie zielgerichtet und methodisch, Marketing zu planen und zu leben.

über die kleinen Dinge

Viele kleine Schritte führen zum Erfolg

Es sind nicht die ganz großen, sondern die vielen kleinen Dinge, die Sie letztendlich zum Erfolg führen. An ihnen lassen sich die Leistungsversprechen und die Qualität Ihres Unternehmens für den Kunden erlebbar machen.

Und genau darin liegt Ihre unternehmerische Chance!

kein adhoc Marketing

Kein Aktionismus

Von einem "ad-hoc" Marketing ist abzuraten. Die Basis jeden erfolgreichen Marketings ist die Planung. Eine sichere Planung basiert auf der Erkenntnis und Analyse der Ist-Situation.

Man sollte die Zeit investieren, zukünftige Aktivitäten an einer einheitlichen Marketingidee für das ganze Unternehmen auszurichten.

integriertes Marketing

Marketing ist methodisch

Marketing ist nicht die bloße Umsetzung einzelner Maßnahmen, sondern bedeutet eine methodische Vorgehensweise zur Erfolgssicherung. Es ist eine generelle Einstellung, die sich in allen Unternehmensprozessen widerspiegelt. Marketing ist daher komplex und berührt alle Abläufe im Betrieb.

Bevor man mit den einzelnen Umsetzungsschritten eines Marketingkonzeptes (äußeres Marketing) beginnt, sollten ebenfalls die Elemente des Inneren Marketings klar sein. Dazu gehören die Definition der persönlichen Ziele des Unternehmers, die Unternehmens-ziele, Marktanalysen, ein festgelegtes Zeit-, Personal- und Kostenmanagement sowie Klarheit über die eigene Leistungspalette und Preisgestaltung.

was Ihr Kunde erwartet

Marketing heißt den Service erlebbar machen

Der Kunde erwartet erlebbaren Service, ein positives Kauferlebnis. Eine wohltuend empfundene Dienstleistung steigert nicht nur das Image Ihres Unternehmens, sondern führt mittel- und langfristig zu einer hohen Kundenbindung, einer Eigendynamik in Sachen Werbung (Mundpropaganda) und somit zu erhöhten und gesicherten Umsätzen.

Jedes Unternehmen lebt von seinen Kunden. Es ist nicht mehr alleinige Hauptaufgabe, neue Kunden zu gewinnen, sondern bestehende Kundenbeziehungen zu intensivieren und zu pflegen. Die Erarbeitung stabiler Geschäftsbeziehungen sollte heute Ziel der Marketingbemühungen sein. Die Erwartungen der Kunden haben sich geändert. Sie fordern Consumer Benefit (klar definierte Kundenvorteile), Problemlösungen, Wertschöpfung und eine individuelle Befriedigung ihrer Bedürfnisse.

Kundenbindung

Zukunft des Marketing

Die Zukunft mit Marketing heißt Kundenbindung mit Begeisterung und Zufriedenheit. Es werden nicht mehr Produkte und Dienstleistungen verkauft, sondern Mehrwerte. Gefragt ist Differenzierung nicht Gleichbehandlung, Mehrwert statt Einheitsbrei. Die Kunden sollten überrascht und Erwartungen übertroffen werden.

(c) 2011 by  NordWest-Design & KRquadrat
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